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Come possiamo aiutarti?
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FAQ
Domande frequenti
Come annullo il mio abbonamento?
Per annullare il tuo abbonamento:
- Apri l'app "Impostazioni" sul tuo dispositivo
- Tocca il tuo nome in alto (iOS) oppure apri Google Play → Abbonamenti (Android)
- Seleziona l'abbonamento a Group SMS
- Tocca "Annulla abbonamento"
L'annullamento diventa effettivo alla fine del periodo di fatturazione corrente.
L'app si chiude inaspettatamente, cosa posso fare?
Se l'app si chiude inaspettatamente, prova questi passaggi:
- Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione
- Riavvia il tuo dispositivo
- Verifica di avere spazio sufficiente sul dispositivo
- Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app (non perderai il tuo abbonamento)
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, contattaci con i dettagli del dispositivo e del problema.
Come posso richiedere un rimborso?
Poiché gli acquisti vengono elaborati dallo store, le richieste di rimborso vanno indirizzate direttamente ad Apple o Google:
- Apple: visita reportaproblem.apple.com e accedi con il tuo ID Apple
- Seleziona l'acquisto e il motivo del rimborso
- Invia la richiesta
Cosa include l'abbonamento Pro?
L'abbonamento Pro include:
- Campagne: invio assistito a lotti su più giorni
- Messaggi programmati, singoli o ricorrenti
- Allegati (immagine o PDF) ai messaggi
- Supporto prioritario